ReDat Phone Recorder
Záznamové systémy určené pre záznam jednej analógovej alebo digitálnej linky
ReDat Phone Recorder je digitálnym záznamovým systémom pre záznam hlasovej komunikácie vedenej na rôznych typoch digitálnych a analógových telefónov. Základom systému je USB modul pre pripojenie dát z uvedených vstupných rozhraní a záznamový softvér pre záznam telefónie na PC.
Špecifikácia systému
- Pracuje pod operačným systémom Windows
- Určený pre záznam jednej analógovej/digitálnej linky
- Záznam prebieha podľa nastavení: automaticky bez zásahu obsluhy alebo na vyžiadanie či potvrdenie
- Spínanie záznamu: trvalý záznam, úrovňou audiosignálu (režim VOX), signalizáciou, manuálne, napätím (logickou úrovňou), spínacím kontaktom
- Detekcia stavu linku: pripojenie, zodvihnutie, vyzváňanie
- Identifikácia prichádzajúceho/odchádzajúceho čísla a rozlíšenie prichádzajúceho/odchádzajúceho hovoru
- Zvukové záznamy sa ukladajú vo forme súborov do adresárovej štruktúry na disk PC (hierarchické členenie adresárovej štruktúry - rok/mesiac/deň/hodina)
- Zvukové záznamy sa ukladajú v kompresnom formáte MP3 (8, 16, 24 alebo 32kb/s) a WAV 64kBit (A-law)
- Doplnkové a signalizačné informácie o hovoroch sú ukladané v textových súboroch s rovnakým názvom ako zvukový záznam
- Typy spracovaných signalizácií: In band (napr.: tónové signalizácie, DTMF, TRS FSK), digitálne signalizácie (napr.: DSS1) a impulzná volba
- Ovládanie a práca s dátami (triedenie, vyhľadávanie a prehrávanie záznamov) je realizované štandardnými prostriedkami operačného systému Windows - aplikácia Windows Explorer
- Napájanie cez USB rozhranie alebo prostredníctvom samostatného napájania
- Podpora USB 2.0
- Systém umožňuje generovanie HTML stránky so zoznamom záznamov za vybrané obdobie zjednodušujúcej vyhľadávanie a prehrávanie záznamov
- Súčasťou dodávky modulu je vždy: USB kábel, kábel pre pripojenie telefónu (RJ-12 alebo RJ-45), potrebné spojky a rozdvojky, inštalačné CD s aplikačným SW ReDat Phone Recorder a návod na použitie
Typy modulov
1-kanálový UAM Modul
- USB modul pre analógové rozhranie
- Pripojitelné zdroje signálu:
- analógové telefóny
- rádiostanice vrátane spracovania signalizácie
- mikrofóny a iné zdroje zvuku s možnosťou spínania záznamu
1-kanálový UDM Modul
- USB modul pre digitálne rozhranie
- Pripojitelné zdroje signálu:
- digitálne pobočkové telefóny väčšiny výrobcov ústrední s rozhraním Up0
- záznam z rozhrania ISDN BRI S0 pre telefóny ISDN
Kľúčové vlastnosti systému
- Spoľahlivý a stabilný záznam hlasu
- Jednoduchá a automatizovaná inštalácia a správa
- Umožňuje súčasný záznam jednej analógovej alebo digitálnej linky
- Podporuje pripojenie až 4 modulov UDM/UAM k jednému PC
- Zabezpečenie prístupových práv na úrovni užívateľov operačného systému Windows
- Systém možno začleniť do aplikačnej nadstavby ReDat eXperience, umožňujúcej webový prístup k záznamom a ďalšie nadstavbové funkcie
Pokročilé funkcionality ReDat Phone Recorderu začleneného do ReDat eXperience
- Prepracovaný systém ukladania dát a archivácie
- Intuitívne webové prostredie
- Prehľadný zoznam záznamov pre rýchle a jednoduché vyhľadávanie, filtrovanie a triedenie
- Export a odosielanie záznamov e-mailom
- Pokročilé prehrávanie záznamov
- Živý monitoring/príposluch hovorov
- CTI integrácia s bežne dostupnými telekomunikačnými technológiami
- Užívatelské riadenie záznamu z IP telefónu
- Modulárna architekúra - možnosť rozšírenia systému o nadstavbové moduly Quality Managementu (hodnotenie, coaching, reporting a hlasové analýzy)
- Zdokumentované XML API rozhranie
Viac informácií
Bližšie informácie k produktu ReDat Phone Recorder
Mám záujem