logo
tuv_logo

Súzvuk technológií

ReDat VoIP Recorder

Záznamový systém určený pre záznam IP telefónie, screenov a dátovej komunikácie

image

ReDat VoIP Recorder (co je kombinácia dvoch produktov - ReDat Soft VoIP Recorderu a ReDat eXperience) je digitálny záznamový systém určený pre záznam, archiváciu a následné prehliadanie a prehrávanie audio záznamov z rôznych komunikačných technológií na princípe IP telefónie, screenov a dátovej komunikácie. ReDat VoIP Recorder taktiež podporuje záznam všeobecných dát, ktoré obsahujú informácie k audio záznamom (napr. CTI dáta, udalosti a iné). ReDat VoIP Recorder nevyžaduje žiadny špeciálny hardvér.

Špecifikácia systému

  • HW nezávislé SW riešenie dodávané spoločne s aplikačnou nadstavbou ReDat eXperience
  • Záznam je realizovaný využitím štandardného Ethernet rozhrania (10Mbit, 100Mbit, 1Gbit)
  • Ukladanie dát na pevný disk veľkej kapacity s možnosťou zrkadlenia diskov
  • Integrácia do LAN/WAN sietí
  • Možnosť konfigurácie tisícov hlasových kanálov a záznam stoviek súčasne nahrávaných liniek
  • Spínanie záznamu: trvalý záznam, manuálne riadenie, od signalizácie, detekcie RTP, od CTI integrácie
  • Podporované kodeky: G.711 (A-law/µ-law), G.723, G.729, G.722, iLBC (20ms rámce)
  • Podporované formáty záznamu: MP3 (8, 16, 24 alebo 32 kb/s), WAV a proprietárny RAW formát
  • Podporované protokoly: SIP, RTSP, RTP, H.323, MGCP a proprietárne protokoly (Cisco SKINNY, Alcatel-Lucent atď.)
  • Podpora časovej synchronizácie NTP, GPS a DCF
  • SNMP diagnostika
  • Podpora redundantného riešenia

Podporované spôsoby nahrávania IP telefónie

Aktívny spôsob záznamu

Komunikačný systém (PBX) iniciuje nadviazanie hlasového spojenia na záznamový systém za účelom nahrávania (tok dát je priamo aktívne smerovaný do recordera). Tento spôsob sa najčastejšie používa pre záznam:

  • IP telefónov, VCS/GRS
  • Screenov (intruzívnou/neintruzívnou metódou)
  • Radarových, dohľadových dát (ASTERIX) a letových dát (multicast/unicast)
  • Data-linku a HID

Podporované signalizácie:

  • Cisco
  • Unify (IP Trading, OpenStage)
  • TTC (IP TouchCall)
  • Alcatel-Lucent (IP DR-link)
  • DCom
  • RTSP (ED 137b)
  • Avaya
  • Aastra
  • Genesys SIP

Pasívny spôsob záznamu

Dáta určené na nahrávania sú na záznamové zariadenie privedené pomocou funkcie zrkadlenia (tzv. mirroringu) nastavenej na aktívnych prvkoch siete LAN. Podpora SPAN portu, RSPAN, TAP switchov. Tento spôsob sa najčastejšie používa na záznam:

  • IP telefónov, VCS/GRS

Podporované signalizácie:

  • Cisco
  • Unify
  • Alcatel-Lucent
  • Aastra
  • Genesys
  • Avaya
  • Ericsson
  • Nortel
  • Kapsch
  • Matra
  • DCom

Kľúčové vlastnosti

  • Spoľahlivý záznam dátovej komunikácie
  • Plne automatický
  • Bezobslužná prevádzka v nepretržitom režime 365/7/24
  • Umožňuje súčasný záznam mnohých kanálov s odlišnými konfiguráciami
  • Neintruzivné užívateľské prostredie
  • Bezpečné uloženie dát bez možnosti modifikácie alebo zneužitia
  • Podpora diagnostiky systému

Minimálne HW a SW požiadavky na server určený pre inštaláciu ReDat VoIP Recorderu

  • CPU min. 2 GHz
  • RAM min. 2 GB
  • HDD 80 GB
  • LAN 10/100/1000 Ethernet
  • Zvuková karta (prehrávanie záznamov a príposluch)
  • OS Windows: Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008, Windows Server 2012)
  • Prehrávač audio súborov (kompatibilný s príslušným OS) - napr. Windows Media Player

Pokročilé funkcionality ReDat VoIP Recorderu začleneného do ReDat eXperience

  • Prepracovaný systém ukladania dát a archivácie
  • Intuitívne webové prostredie
  • Prehľadný zoznam záznamov pre rýchle a jednoduché vyhľadávanie, filtrovanie a triedenie
  • Export a odosielanie záznamov e-mailom
  • Pokročilé prehrávanie záznamov
  • Živý monitoring/príposluch hovorov
  • CTI integrácia s bežne dostupnými telekomunikačnými technológiami
  • Užívatelské riadenie záznamu z IP telefónu
  • Modulárna architekúra - možnosť rozšírenia systému o nadstavbové moduly Quality Managementu (hodnotenie, coaching, reporting a hlasové analýzy)
  • Zdokumentované XML API rozhranie

Viac informácií

pdf   Bližšie informácie k produktu ReDat VoIP Recorder
email   Mám záujem