ReDat3 Aplikačný server
Aplikačný server je riešením v situácii, keď zákazník využíva Záznamové jednotky, a rád by získal nové funkcie - potrebuje hodnotiť operátorov, či rozšíriť možnosti archivácie záznamov. Vďaka veľkej variabilite, ktoré moduly Aplikačného serveru ponúkajú, dokážeme pre zákazníka nájsť optimálne riešenie a zároveň ho nezaťažíme funkciami, ktoré nikdy nevyužije.
Aké moduly ponúkame k Aplikačnému serveru?
Pre prácu so záznamami a ich správu
ReDat Catalog: Komfortné užívateľské rozhranie na prácu so záznamami
ReDat Encryptor: Zabezpečenie zvukových dát proti zneužitiu, odcudzeniu a neoprávnenej manipulácii
ReDat StorageManager: Dlhodobá archivácia záznamov
Nielen pre kontaktné centra
ReDat VoiceProcessor: Automatické hlasové analýzy, detekcia kľúčových slov
ReDat CTI integrácia
ReDat API: Rozhranie na integráciu ReDatu s aplikáciami tretích strán
ReDat MS-CRM Connector: Integrácia ReDatu s MS Dynamics CRM
ReDat QualityChart: Systematické hodnotenie kvality práce agentov
ReDat ScreenRecording: Profesionálne softwarové riešenie pre záznam screenov
ReDat SmartConnector: Začlenenie ostatných záznamových systémov do systému ReDat
Monitoring prevádzky, dohľady
ReDat Explorer: Centrálna správa a dohľad nad záznamovým systémom
ReDat LineMonitor: Riadenie a prehrávanie záznamov z PC užívateľa
SNMP podpora pre ReDat: Vzdialená podpora behu aplikácií
ReDat PhoneControl: Riadenie a prehrávanie záznamov z telefónnych prístrojov