Záznam hlasu
Riešenia pre kontaktné centrá
Do skupiny produktov, ktoré pokrývajú potreby záznamu hovorovej komunikácie patrí ReDAT5 Záznamová jednotka a ReDAT Recorder .
ReDat5 Záznamová jednotka – slúži k záznamu všeobecných hovorových interakcií na rôznych rozhraniach (analógové, digitálne a TCP/IP) na primárne médium. Primárnym médiom sa zvyčajne rozumie pevný disk (HDD). Vyznačujú sa vysokou úrovňou stability a bezpečnosti zaznamenaných dát a ľubovoľnou variabilitou konfigurácie rozhraní.
ReDAT Recorder – systém pre záznam hlasovej komunikácie vedenej na rôznych typoch IP telefónov. Základom systému je softvérový modul. ReDAT Recorder nevyžaduje žiadny špecializovaný hardvér – záznam sa realizuje s využitím štandardného Ethernet rozhrania.
