Záznam hlasu
Integrácia
Integrácia je významnou vlastnosťou systému ReDAT, ktorú vieme na základe znalostí miestnych podmienok a požiadaviek na celkovú funkčnosť systému plnohodnotne zaistiť. Technologickou integráciou sa zaistí maximálna interoperabilita systému ReDAT s Vašim systémom s dôrazom na funkcie, ktoré najčastejšie využívate.
ReDAT API
ReDAT API (Aplikačné rozhranie) poskytuje rozhranie pre integráciu funkcií záznamového systému do prostredí iných aplikácií (napr. systém obsluhy zákazníka – CRM a mnoho ďalších). Toto rozhranie je využívané vždy keď je vyžadovaná spolupráca systému ReDAT s inými aplikáciami. Organizačne ide o licencovaný modul ReDAT eXperience, ktorý predstavuje súbor knižníc a skriptov bez užívatelsky prístupného rozhrania.
ReDAT CTI
Vďaka dlhodobej a cieľavedomej práci vývojárov spoločnosti RETIA na ReDAT CTI bolo dosiahnuté, že sme schopní rutinne vykonať integráciu CTI viac ako 12 významných výrobcov telekomunikačnej techniky, ako sú napríklad Alcatel, Genesys, Aastra-Matra, Avaya, Nortel/Kapsch, Etradeal, Siemens a mnoho ďalších.