Dokumentované rozhranie pre integráciu systému ReDAT s aplikáciami ďalších výrobcov
ReDAT Aplikačná integrácia (ReDAT API) poskytuje jediné podporované rozhranie pre integráciu funkcií záznamového systému ReDAT do prostredí iných aplikácií (CRM, IS, atď.). Ide o licencovaný modul pre ReDAT eXperience. ReDAT API predstavuje súbor knižníc a skriptov bez užívateľsky prístupného rozhrania. Je založený na volaní URL funkcií – http komunikácia. Integrácia umožňuje napríklad zobrazenie zoznamu záznamov vybraného zákazníka a realizovať priamu reprodukciu záznamov zo systémov tretích strán (napr. spárovaného záznamu na tlačídlo z CRM).
Kľúčové vlastnosti produktu
- Súbor knižníc a skriptov
- Volanie URL funkcií – http komunikácia
- Otvorený pre vývoj, možno doplniť ďalšie funkcie podľa požiadaviek zákazníka
- Možnosť voľby protokolu pre príjem eventu API (TCP/UDP)
- Umožňuje doplňovať dáta obsiahnuté v eventoch podľa požiadaviek zákazníka
- Prehrávanie záznamov z prostredí cudzích aplikácií
- Vytváranie odkazov (ID) do databázy ReDAT
- Download záznamov a databázy
- Synchronizácia systémového času zo záznamového zariadenia ReDAT
- Založenie záznamov a zmien v databáze v reálnom čase prostredníctvom TCP komunikácie / UDP paketov
- Súčasťou produktu je dokumentácia s príkladmi použitia
Požiadavky na hardvér a softvér
- ReDAT TPI nemá špecifikované požiadavky na HW alebo SW odlišné od ReDAT eXperience, pri inštalácii sa stáva jeho súčasťou
- Jediným predpokladom je platná prislušná licencia
Upozornenie: ReDAT AIP nie je nástroj pre CTI integráciu. Rozhranie API je použité vzdy, keď je realizovaná integrácia cudzieho SW do prostredia záznamového systému ReDAT a naopak.